智能体成为本届WAIC的一大热词,业界热议落地方案。
7月26日至28日 ,2025世界人工智能大会(WAIC)在上海召开 。本届大会上,智能体(AI Agent)成为了一大热词,不少厂商携智能体产品亮相 ,多个论坛也围绕智能体展开讨论。例如,百度展出了直播领域的超级智能体,京东集团携为企业生产场景量身定制的京东云JoyAgent参展 ,中国科学院联合团队在会上发布了“磐石·科学基础大模型”,以及基于其研发的科学智能体“磐石·文献罗盘 ”和“磐石·工具调度台”。
记者在大会上观察到,在这个“智能体元年” ,智能体已经展现出更加垂直化的发展趋势,瞄准细分化的行业痛点 。各企业在展出智能体时不再强调缺乏重点的“万能 ”表现,而是将其融入具体的应用场景中,为使用者提供切实帮助。
AI模型技术“指数级跃迁” ,推动智能体垂直落地
今年6月,摩根士丹利发布的深度研究报告《AI Agents Knocking at the Door》将智能体定义为能够感知环境 、规划任务、调用工具,并灵活迭代的自主软件智能体 ,正在从简单的自动化工具进化为具备自主理解、行动和学习能力的“数字劳动力”,成为软件行业的下一个重大演进方向。
从本届WAIC可以看出,对于许多投资者和从业者而言 ,对AI的关注点已经从“谁的模型更强 ”转向“谁能让智能体真正落地” 。对此,多家大厂给出了结合自身优势特色的解答方案。
7月26日,阿里国际跨境电商AI解决方案Marco获得本届WAIC卓越人工智能引领者SAIL奖。据介绍 ,Marco由阿里国际AI Business团队研发,支持30余种语言,从生成式大模型到智能体 ,为商家解决营销 、合规、售后等一系列问题,且成本低于主流大模型 。
阿里国际副总裁、AI Business负责人张凯夫表示,一方面,在模型上 ,通过场景构造和训练闭环,推理模型的效果越来越好;另一方面,在应用上 ,阿里国际正在从生成式大模型进入到智能体时代,越来越多的问题可以通过垂直Agent得到解决。
此外,开源模型也推动了智能体的发展。在由阿里云主办的“开源·开放:阿里云Agent应用生态论坛”上 ,阿里云副总裁 、大数据和智能实验室负责人叶杰平表示,当前,AI模型技术正经历从“渐进式创新 ”到“指数级跃迁”的历史性转变:“2019年 ,我们还在讨论单点突破的语言模型;到2025年的今天,大模型已呈现‘周级迭代’的爆发态势。以通义千问为代表的开源模型已成为这场变革的重要力量 。”
“智能体应该服务于人,而不是替代人”
在7月27日下午 ,在2025金山办公AI生产力论坛上,金山办公发布了WPS AI 3.0版本“WPS灵犀 ”,用户只需通过自然语言、多轮对话即可完成文档创作、演示文稿生成及语音助手等功能,全程无需复杂操作和外部跳转 ,是真正意义上的原生Office办公智能体。WPS灵犀已获评2025 WAIC“镇馆之宝”奖项。
在接受澎湃新闻等媒体采访时,金山办公助理总裁田然强调,真正能落地的办公智能体应服务于人 ,而不是被用于替代人:“未来,从眼镜 、耳机、穿戴设备到家里的音箱,这些东西都会是(智能体的)入口 ,我们一定会到一个智能体的时代 。”
田然直言,当前市面上许多办公智能体“高开低走 ”,续费率和留存率较低 ,其根本原因在于脱离了用户的真实需求,AI更适合被用于辅助人类完成任务:“很多人期待AI代替员工直接交付结果,但现实中 ,我们认为智能体是应该服务于每个员工的,它能帮助每位员工提高效率。”田然表示,每个智能体都不应该直接面对“老板”,而是和老板一起处理需求 ,这才是现实中智能体能够达到的上限。
不过,也有多位专家提醒,智能体的发展仍处于早期 ,不要被理想概念冲晕头脑 。
从底层的角度来看,AI基础设施企业硅基流动联合创始人、增长副总裁杨攀在一场圆桌讨论中指出,随着AI编程和智能体的火热到来 ,“模型在供应方面有点跟不上上层发展的节奏 ”。如果底层的供应不能“量大管饱”,其实会制约整个上层应用生态的发展。因此,硅基流动和阿里云携手 ,希望提供“多快好省”的基础设施 。
而面对被市场热议的多智能体协作和支持前者的A2A(agent-to-agent)协议等概念,田然提醒从业者保持冷静:“A2A协议的概念很性感,但在实际落地方面 ,依然跟理想情况差得非常远。 ”他强调,AI办公智能体在运行过程中也要经历交互、修改 、再优化的过程,和用户以及文档形成“三角交互”,才能实现最终的结果。
(文章来源:澎湃新闻)
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